ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способомДата редакции: 02 сентября 2026 года
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Александровой Екатерины Дмитриевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Александрова Екатерина Дмитриевна
ИНН: 501817165710
ОГРНИП: 326784700200381
Адрес: Санкт-Петербург Ушинского 39.1
Электронная почта: kate1vld@gmail.com
Сайт: https://katiarcustom.tilda.ws
1.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Товары продаются дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием, фотографиями и иной информацией, размещённой на Сайте.
Такой способ продажи регулируется, в частности, статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Предмет договора2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить на условиях настоящей Оферты.
2.2. В ассортимент могут входить:

• украшения для наушников;
• рожки, ушки и крылья для наушников;
• ободки и аксессуары;
• подставки для наушников;
• декоративные и косплей-аксессуары;
• иные изделия, представленные на Сайте;
• изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя.

2.3. Наименование, внешний вид, характеристики, комплектация и стоимость конкретного товара указываются в его карточке либо согласовываются с Покупателем отдельно в случае индивидуального заказа.
2.4. Фотографии товара являются иллюстрацией. Допускаются незначительные визуальные отличия готового изделия, связанные с особенностями цветопередачи дисплея, используемых материалов и технологии изготовления, если такие отличия не изменяют основные характеристики товара.
2.5. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, информация об этом и предусмотренная законом ссылка на сведения о сертификате или декларации предоставляются в карточке товара или иным доступным способом.
С 2026 года закон прямо предусматривает доведение такой информации при дистанционной продаже посредством ссылки на запись в соответствующем реестре.
3. Оформление заказа3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте и оформляет заказ посредством доступного функционала либо связывается с Продавцом по указанным контактам.
3.2. Для выполнения заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения, необходимые для связи, оплаты и доставки.
3.3. При оформлении индивидуального заказа стороны дополнительно согласовывают:

• внешний вид изделия;
• размеры и иные характеристики при необходимости;
• цвет;
• декоративные элементы;
• стоимость;
• срок изготовления;
• иные существенные особенности заказа.

3.4. Покупатель обязан проверить правильность предоставленных им сведений.
3.5. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем ошибочных или неполных контактных либо адресных данных.
4. Заключение договора4.1. Настоящая Оферта содержит условия, на которых Продавец предлагает заключить договор с Покупателем.
4.2. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий, явно свидетельствующих о намерении приобрести товар на условиях настоящей Оферты, в том числе оформление и подтверждение заказа и/или его оплата в зависимости от применяемого способа оформления заказа.
4.3. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем возникает договор на условиях настоящей Оферты.
Гражданский кодекс предусматривает возможность публичной оферты и признаёт совершение действий по исполнению её условий, включая оплату, акцептом предложения.
5. Цена и оплата5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если иное не указано при оформлении заказа.
5.2. Стоимость доставки может не входить в цену товара и рассчитываться отдельно.
5.3. Итоговая сумма заказа указывается Покупателю до его оплаты.
5.4. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа либо сообщаются Покупателю при согласовании индивидуального заказа.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа соответствующей платёжной организацией либо поступления денежных средств Продавцу.
6. Доставка6.1. Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении заказа либо согласовываются сторонами отдельно.
6.2. Срок доставки зависит в том числе от выбранной службы доставки и населённого пункта Покупателя.
6.3. Срок изготовления индивидуального товара не является сроком доставки и согласовывается отдельно.
6.4. После передачи заказа службе доставки Продавец вправе предоставить Покупателю идентификатор отправления или иную доступную информацию для отслеживания.
6.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Приёмка товара7.1. После получения товара Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;
• количество товаров;
• комплектацию;
• наличие видимых повреждений.

7.2. При выявлении повреждений, возникших при перевозке, рекомендуется по возможности зафиксировать состояние упаковки и товара на фото или видео.
7.3. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.
8. Возврат товара надлежащего качества8.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом:

• в любое время до его передачи;
• после передачи — в течение 7 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
8.3. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить факт покупки иными доказательствами.
8.4. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за него сумму в установленный законом срок за вычетом предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
8.5. Возврат денежных средств производится не позднее срока, установленного законодательством Российской Федерации.
Сейчас статья 26.1 предусматривает семидневный срок отказа после получения товара и возврат денежных средств не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Индивидуальные товары9.1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.2. К таким товарам могут относиться изделия, изготовленные специально по индивидуальному техническому заданию Покупателя, с уникальными персонализированными характеристиками, делающими невозможной обычную реализацию изделия другому покупателю.
9.3. Сам по себе факт изготовления товара после оформления заказа не означает автоматически наличие у товара индивидуально-определённых свойств.
9.4. Ограничение настоящего раздела не распространяется на товар ненадлежащего качества.
Право не принимать обратно надлежащий товар с индивидуально-определёнными свойствами прямо предусмотрено статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей.
10. Товар ненадлежащего качества10.1. Если Покупателю передан товар с недостатками, он вправе предъявить требования в объёме и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Для рассмотрения обращения Покупатель может написать на:
kate1vld@gmail.com
10.3. В обращении рекомендуется указать:

• номер заказа либо иные сведения, позволяющие найти покупку;
• описание обнаруженного недостатка;
• при возможности — приложить фотографии или видео.

10.4. Предоставление фотографий или видео является способом ускорить рассмотрение обращения и не ограничивает права Покупателя, установленные законом.
11. Оттенки, фактура и особенности изделий11.1. Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек дисплея и освещения при фотосъёмке.
11.2. Незначительные технологические особенности поверхности изделия, не влияющие на возможность его использования по назначению и не являющиеся недостатком согласно обязательным требованиям к товару, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве.
11.3. Положения настоящего раздела не освобождают Продавца от ответственности за реальные недостатки товара.
12. Интеллектуальная собственность12.1. Фотографии, графические материалы, дизайн Сайта, тексты, изображения изделий и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат их законным правообладателям.
12.2. Копирование таких материалов для коммерческого использования без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
13. Персональные данные13.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
13.2. Ссылка на Политику:
/privacy
13.3. Настоящая Оферта не является согласием Покупателя на обработку персональных данных.
Это особенно важно: с 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от иных документов.
14. Ответственность14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законом.
14.3. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
15. Обращения и претензии15.1. По вопросам заказа, возврата, качества товара и исполнения договора Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте:
kate1vld@gmail.com
15.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
15.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16. Изменение Оферты16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
16.2. К заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления, если иное не предусмотрено законодательством.
16.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
17. Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предприниматель Александрова Екатерина Дмитриевна
ИНН: 501817165710
ОГРНИП: 326784700200381
Адрес: Санкт-Петербург Ушинского 39.1
Электронная почта: kate1vld@gmail.com
Сайт: https://katiarcustom.tilda.ws